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原标题:e龙岩致力打造“移动网上办事大厅”

家婆彩图5月3日讯 (闽西新闻网记者 林阿玲)提起e龙岩,很多人知晓它有一款神器“随手拍”,却不知它还有一款同样好用的功能。在这个功能平台,你可以购票缴电费,可以查询各类生活账单,还可以申请审批注册办证……

这就是e龙岩网上办事大厅。进入这扇“门”,与政府部门和民生单位打交道的许多事儿,都可以“分分钟”搞定,再也不用焦头烂额跑断腿啦!

故事一 公共服务

今年4月1日,龙岩开通“手工提取公积金冲还贷业务”。听到消息,还贷压力山大的市民王先生兴奋不已??梢蛏习嗝?,他一直抽不出时间去窗口排队办理。正发愁之际,听说e龙岩网上办事大厅增添上线了这项业务,自己在手机上就可以办理,王先生将信将疑。

4月15日,抱着试试看的心态,他拿起手机登录e龙岩办事大厅,根据提示拍照上传身份证等相关证件后,自行办理了公积金提取冲还贷手续。4月19日,他的还款银行卡便收到了4万多元公积金钱款。

“窗口真的一趟都没跑,钱就过来了,挺惊喜的!”王先生对e龙岩的便捷功能赞叹不已。截至25日,通过e龙岩平台办理“手工提取公积金冲还贷业务”已达2233笔。

据悉,目前我市住房公积金管理中心有31个审批事项,全部可通过e龙岩网办,其中17个事项实现网上办结,一趟不用跑;14个事项可在网上受理,窗口办结,最多跑一趟。

故事二 审批服务

4月23日,一个装着“医师执业证书”红本本的EMS快递从龙岩行政服务中心寄出,飞向收件人——龙岩市第一医院医生卢艳萍。

去年通过医师资格考试后,卢艳萍需注册办理医师执业证书,才能正式从事医师执业活动。几天前她委托自己单位医务处,登录e龙岩网上办事大厅的市卫计委窗口申请办理注册手续。证件办妥后,窗口给予免费寄送上门。

“过去,我们代本单位医务人员办理相关注册手续,要跑到市卫计委窗口提交材料,如果材料不全,就要来回跑好几趟。”市第一医院医务处人员刘志刚介绍,现在只需在e龙岩平台上传电子材料,审核后有短信通知材料是否完整;办理进度在手机上看得清清楚楚;办完后可进行服务评价。整个办事过程就像网购一样,方便又高效!

市卫计委工作人员王鲁娜告诉记者,窗口每月办件130多个,现在大部分市民是通过e龙岩平台申办的。这个平台除了办事便捷,还有一个很重要的作用是:将个人资料和办理证件生成电子档案、电子证件,以后市民再来办理相关事项时,可直接调用,免去再次提交相关资料或证件,“一劳永逸”,大大便民。

故事三 便民服务

陈丽婷在登高东路上班,家住东肖开发区。每天上下班,她都要打开e龙岩服务平台的“实时公交”,查询26路车开到哪个站了,等车快到时再从家里或办公室出发去站台,避免路上久等。

“以前为了查询各类生活账单或办事,我下载了公交、社保、公积金、电力、医院等很多单位的公众服务类APP,占用了手机大量空间。现在只要关注一个e龙岩就基本搞定了,省事很多。”

如今,e龙岩成了她最常用、最爱用的一款手机客户端。

让市民办事像网购一样方便

e龙岩迅速“走红”,源于“服务人民”的特质。

在“互联网+政务服务”的时代底色上,龙岩市委、市政府顺应形势发展,于2017年9月启动创建市级统一的网上公共服务平台——e龙岩,致力打造网上办事中心、政民互动中心、资讯服务中心、资料共享中心,运用互联网技术和信息化手段推动政府服务理念、服务平台、服务方式变革。2018年1月1日,e龙岩正式上线。

解决实际问题、方便群众办事,是e龙岩最核心的服务理念。

让市民办事像网购一样方便,则是e龙岩致力建设的目标。

“在原有的‘龙岩公共服务网’基础上,e龙岩全面优化升级网上办事系统。”市行政服务中心相关负责人介绍,e龙岩手机端和电脑端的网上办事大厅,梳理导入了各部门的审批服务资源,统一办事入口,使全市所有行政审批和服务事项的申请、办理、预约、查询、评价,均可在网上大厅实现。

截至5月1日,全市(市县乡三级)共有492个单位部门、22623项行政审批和服务事项进驻e龙岩手机端和电脑端的网上办事大厅,开通全流程网办事项16457项,占所有审批服务事项的72.7%。

e龙岩重在推动办事服务由线下到线上、从电脑端向手机端转移,实现移动化便利服务。目前共有27类行政审批、公共服务和便民服务事项可通过手机端全程办理。其中e龙岩手机端全程网办的行政审批事项共有271项,今年1月至4月20日,通过手机办理共9093件,掌上政务便利高效开始凸显。

公共便民服务方面,e龙岩平台提供了实时公交、车辆违章、公积金、医保、社保查询缴费以及汽车购票、医院预约挂号等23类公共热点服务,实现“一网通办”。在e龙岩上,1月以来实现各类账单查询57.93万件,实时公交查询26.51万次,汽车订票17.56万张,掌上服务轻松实现。

e龙岩办公室相关负责人介绍,下一步e龙岩将坚持市民需求导向,在手机端梳理导入更多与群众生活、企业发展息息相关的服务事项,丰富服务内容,拓展服务功能,优化处置流程,提高办事效率,让广大市民有更多获得感。

责任编辑:黄仙妹

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