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420000元奥迪刚买不到一月 查出5处异常

福建润通奥迪梅峰店再曝消费纠纷;南平市民购买奥迪A6L后,发现异常,经第三方鉴定,认定车身有5处异常,质疑4S店提供的是质损车;目前省消委会介入

右前轮生产周期与其他几个轮子不同,车主怀疑这个车轮更换过  

N海都记者 陈恭璋 刘世泉/文 毛朝青/图

海都讯 连日来,家婆彩图持续关注福州市民王女士与福建省润通汽车销售服务公司梅峰店(简称润通奥迪梅峰店)的消费纠纷。昨日,南平读者吴先生反映,1月16日,他和朋友在润通奥迪梅峰店,以每辆42万的价格,购买了3辆2018款奥迪A6L,但20多天后,在一次刮擦事故中,他发现刚买奥迪新车的前保险杠有修复痕迹。

随后,吴先生向第三方申请鉴定,经第三方鉴定机构认定,该车有5处缺陷。对此,吴先生怀疑,该车为质损车或者事故车,要求4S店退换车,但遭拒。

同样是润通奥迪梅峰店,2011年,市民杨先生在该店做车辆定损时,车子的零件被偷走倒卖,该4S店的三名员工被警方抓获(详见海都报2011年11月17日A19版)。

刮擦事故后 发现车漆有“夹心”

昨日,吴先生从南平政和赶到福州,向记者述说了他的经历。

吴先生说,他25岁,做淘宝生意,今年1月16日,他和朋友在润通奥迪梅峰店看中了2018款奥迪A6L,决定购买3辆,经过洽谈以每辆42万的价格成交,验车、交税、上牌,经过一系列手续,1月18日,他顺利提车。2月8日,他的车子发生一起刮擦事故,前保险杠被刮出一个一元硬币大小的擦痕,但奇怪的是,车漆被刮开后,露出一层乳黄色的涂层,“有修车经验的人都知道,这是车漆修补中,打腻子修补后留下的痕迹。”

吴先生说,要是新车车漆,刮开后,露出的肯定是黑色底板,不会有“夹心”。他感觉不对劲,次日就赶到润通奥迪梅峰店交涉,但被告知,该车是新车,此前没有被修过,但可以免费为其更换前保险杠。

吴先生表示,4S店回复,经调查,该车从运输环节开始到提车,都没有出现刮擦碰撞。但他觉得事有蹊跷,新车明明修过,为何4S店不承认?既然不承认,为何又答应可以免费更换?

经鉴定5处异常 怀疑是质损车

2月10日,吴先生向“优艾卡TUV第三方二手车鉴定”机构递交鉴定申请,很快,鉴定结果出炉,结果让他吃惊,除了前保险杠有修补痕迹外,该车还有其他4处缺陷,分别是:右前翼子板有钣金修复、后保险杠有划痕、右前轮毂有划痕、右前轮周期异常。

吴先生说,检测机构告诉他,右前翼子板、右前保险杠的喷漆作业非常专业,新旧漆的连接十分隐蔽,只有在特定的角度才会看到接缝,但用手触摸,会感觉明显的凹凸感,同时,右侧车门打开后,会看到车门缝中有喷漆遗留的痕迹,这在新车中,是不可能出现的。

最让吴先生感到异常的是,车身其他三个轮胎、备胎的胎面写着“4617”,意思是,轮胎的生产周期是2017年第46周,唯独右前轮是“4717”。记者昨日看到,车胎的情况确如吴先生所说。

“正常新车四个轮胎的生产周期都是一样的,唯独右前轮不一样。”吴先生说,这表示右前轮轮胎被更换过。

综合这些信息,吴先生认为,这辆车是质损车或者事故车,有可能在运输过程中发生了刮碰,也有可能发生过事故。这对于一辆40多万的新车来说,他无法接受。

消费者:销售合同被收回 厂家查不到该网点

昨日下午,记者与吴先生一同到了省消委会,并投诉润通奥迪梅峰店,要求退换车,或者根据业内行规,按照车价的七折购买该车。省消委会的工作人员回复,他们已经记录,将向润通奥迪发函,要求解释消费者的疑问。

在采访中,吴先生说,这几天,他感觉这家4S店有很多让他感到费解的做法,比如,“销售合同”上明明写着“一式两份,双方各执一份”,但在交车时,4S店收回了“销售合同”;其次,他拨打一汽大众奥迪厂家电话,但查询不到润通奥迪梅峰店这个网点,并且销售合同上,润通奥迪的地址是仓山区盖山镇高仕路。

上周,海都报记者就市民王女士的遭遇,向润通奥迪梅峰店提交了采访提纲,但至今未见任何回复。昨日下午,海都记者和吴先生、王女士一起来到润通奥迪梅峰店。但被告知,领导已经下班,将于今日回复。

对此,海都报将继续跟踪报道。

□相关链接

润通奥迪梅峰店工作人员偷零件倒卖

2011年,市民杨先生价值40多万的奥迪车,由于出了事故,将车拖到该品牌指定的润通梅峰店定损,车子拿回来后,却发现原本完好的车尾少了两块电脑板,损失2万多元。几经周折找到相关证据后,杨先生向鼓楼警方报警,结果查出偷零件的竟然是该4S店的车间主任郑某某、修车师傅陈某某和郑某某,三人听说杨先生的车维修费要30多万元,约等于新车价格,因此认为杨先生可能会将车辆报废,于是将车上的零件偷走倒卖。案发后,该4S店的3个工作人员被警方控制。

责任编辑:黄仙妹

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